Il Digital Markets Act ha modificato la visualizzazione dei risultati di ricerca locali in Europa da marzo 2024. Google ha introdotto la sezione “siti di luoghi”, un carosello che mette in evidenza le pagine di store locator, le directory e i comparatori locali, accanto al Local Pack tradizionale. Per le reti di punti vendita con pagine locali indicizzate, si tratta di un canale di visibilità aggiuntivo nei risultati di ricerca.
Due anni dopo l’entrata in vigore, questa guida fa il punto sui cambiamenti reali, su ciò che non è cambiato nonostante le previsioni allarmistiche, sull’impatto concreto per il vostro store locator e sulle azioni da intraprendere.
Il DMA in breve: cosa impone a Google
Il Digital Markets Act è un regolamento dell’Unione Europea che regola il potere delle grandi piattaforme digitali. Adottato nel 2022, è entrato in applicazione il 6 marzo 2024. Il suo obiettivo: impedire ai “gatekeeper” di favorire i propri servizi a scapito dei concorrenti.
Google è direttamente interessato. L’articolo 6.5 del DMA vieta a un gatekeeper di accordare un trattamento più favorevole ai propri servizi nella classificazione e nell’indicizzazione. Concretamente, Google non può più promuovere sistematicamente Google Business Profile e Google Maps a discapito dei siti web di terze parti nei risultati di ricerca locali.
Questo obbligo ha spinto Google a modificare la visualizzazione dei risultati locali in Europa. Una precisazione importante: solo Google Search è interessato. Google Maps, utilizzato direttamente dagli utenti, non è soggetto a questi cambiamenti di visualizzazione.
Cosa è concretamente cambiato nei risultati locali
Ecco le modifiche osservate da marzo 2024, con due anni di prospettiva.
La sezione “siti di luoghi”
Google ha introdotto un carosello intitolato “siti di luoghi” nei risultati di ricerca locali in Europa. Questo carosello mostra link a pagine web di terze parti corrispondenti alla ricerca locale. Si posiziona talvolta sopra, talvolta sotto il Local Pack, a seconda delle ricerche.
Tre tipi di pagine vi appaiono. Le pagine di store locator delle catene commerciali, quando esistono come pagine indicizzate per punto vendita. Le directory locali come PagineGialle, Yelp o Hoodspot. I comparatori settoriali come TripAdvisor per la ristorazione, Doctolib per la sanità o Treatwell per la bellezza.
Per una rete di punti vendita, è uno spazio di visibilità del tutto nuovo. Una pagina locale del vostro store locator può apparirvi e catturare clic senza passare per Google Business Profile.
Il Local Pack modificato
Il Local Pack (le 3 schede di attività con mappa in cima ai risultati locali) esiste ancora. Google non lo ha rimosso. Due modifiche notevoli sono state apportate: il pulsante che rimandava direttamente a Google Maps è stato eliminato, e le recensioni mostrate nelle schede integrano ora fonti di terze parti (Yelp, TripAdvisor e altre piattaforme di recensioni). Il Local Pack resta un elemento centrale dei risultati locali, ma ora coesiste con i siti di luoghi.
Cosa non è cambiato
Le previsioni del 2023 annunciavano la “fine di Google Business Profile” o la “morte del Local Pack”. Due anni dopo, nessuno di questi scenari si è realizzato.
Google Business Profile resta attivo e rilevante. Le schede attività continuano ad alimentare il Local Pack e Google Maps. Google Maps non è affatto interessato dal DMA. Secondo uno studio Partoo condotto su 10 miliardi di visualizzazioni di schede, circa il 50% delle ricerche locali passa direttamente da Google Maps, fuori dal perimetro del DMA.
Questi cambiamenti riguardano solo l’Unione Europea. L’Italia, in quanto Stato membro dell’UE, è direttamente interessata. I risultati locali negli Stati Uniti, in Asia o in altre regioni non sono stati modificati.
L’impatto per il vostro store locator
Le pagine locali degli store locator sono tra i risultati che appaiono nei siti di luoghi, accanto a directory e comparatori. Google seleziona le pagine mostrate secondo i propri criteri di rilevanza: disporre di pagine SEO dedicate indicizzate è una condizione necessaria, ma la comparsa non è automatica. Dipende dalla qualità della pagina, dai dati strutturati e dalla pertinenza rispetto alla ricerca.
Le reti che hanno investito in pagine locali indicizzabili prima del DMA ora ne raccolgono i frutti: i loro punti vendita appaiono sia nel Local Pack (tramite GBP) sia nei siti di luoghi (tramite lo store locator). È una doppia esposizione nella stessa pagina dei risultati.
Le reti senza pagine locali subiscono l’effetto opposto. Lo spazio riservato ai siti di luoghi è occupato dalle directory (PagineGialle, Yelp) e dai comparatori (TripAdvisor, Doctolib). Sono questi intermediari a catturare il traffico che le vostre pagine avrebbero potuto generare.
Un widget JavaScript non genera alcuna pagina indicizzabile. Non può quindi apparire nei siti di luoghi. È un’ulteriore ragione per passare a pagine SEO dedicate, se non lo avete ancora fatto.
Il DMA converge anche con un’altra tendenza: l’ascesa dei motori di ricerca generativi. ChatGPT, Perplexity e Gemini si basano su pagine web strutturate per raccomandare attività commerciali. Le pagine locali del vostro store locator servono entrambi gli obiettivi contemporaneamente: apparire nei siti di luoghi di Google ed essere citabili dai motori IA.
Le azioni concrete per la vostra rete
Il DMA non richiede di rivoluzionare la vostra strategia. Rafforza principi che erano già le buone pratiche del SEO locale.
Implementare uno store locator con pagine SEO indicizzate. Ogni punto vendita deve avere il proprio URL, indicizzabile da Google, con contenuto unico. È la condizione minima per apparire nei siti di luoghi. Se non avete ancora uno store locator o utilizzate un widget, è il momento di fare il passo. La nostra guida su come scegliere il proprio store locator descrive i criteri di valutazione.
Assicurarsi che i dati strutturati siano presenti. Ogni pagina locale deve integrare un markup JSON-LD LocalBusiness completo: nome, indirizzo, telefono, orari di apertura, coordinate geografiche. Google utilizza questi dati per determinare se la pagina corrisponde a una ricerca locale.
Mantenere la coerenza delle informazioni. Gli stessi dati (nome, indirizzo, telefono, orari) devono figurare sul vostro store locator, sulla vostra scheda Google Business Profile e nelle directory locali. Questa coerenza è un segnale di affidabilità per Google.
Ottimizzare le prestazioni delle pagine locali. I Core Web Vitals restano un fattore di posizionamento. Pagine veloci, con buoni punteggi Lighthouse, hanno maggiori possibilità di apparire nei siti di luoghi.
Mantenere attiva la scheda Google Business Profile. Il GBP non è morto. Il Local Pack esiste ancora. Continuate ad aggiornare le schede, a rispondere alle recensioni e a pubblicare post. Il DMA ha aggiunto un canale, non ha eliminato gli altri.
Considerare i canali complementari. Apple Business Connect, Waze, le directory settoriali (Doctolib, Treatwell, TripAdvisor a seconda del settore) guadagnano visibilità grazie al DMA. Una presenza coerente su queste piattaforme rafforza la vostra visibilità complessiva.
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FAQ
Il DMA eliminerà Google Business Profile?
No. Due anni dopo l’entrata in vigore del DMA, Google Business Profile è ancora attivo. Il Local Pack continua ad apparire nei risultati locali. Il DMA ha aggiunto nuovi spazi di visibilità (siti di luoghi, recensioni multipiattaforma) senza eliminare quelli esistenti.
Il mio store locator appare automaticamente nei siti di luoghi?
Non automaticamente. Il vostro store locator deve generare pagine indicizzate da Google, con dati strutturati LocalBusiness. Se le vostre pagine sono widget JavaScript senza URL propri, non appariranno. Google seleziona le pagine più pertinenti per ogni ricerca locale.
Il DMA interessa Google Maps?
No. Le modifiche legate al DMA riguardano solo Google Search (la pagina dei risultati classica). Google Maps conserva il suo funzionamento abituale. Circa il 50% delle ricerche locali passa direttamente da Maps, fuori dal perimetro del DMA.
Questi cambiamenti riguardano anche i paesi fuori dall’UE?
No. Il Digital Markets Act è un regolamento europeo. Le modifiche di visualizzazione (siti di luoghi, recensioni multipiattaforma) si applicano solo ai risultati mostrati agli utenti situati nell’Unione Europea. I risultati negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in Asia non sono interessati. L’Italia, essendo membro dell’UE, è direttamente coinvolta.
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